С 26-30 апреля 2010 года в ОАО «Кузбассэнерго» был успешно проведен Первый надзорный аудит СМК органом по сертификации «Bureau Veritas Certfication» структурных подразделений Общества - Исполнительный аппарат, Дирекция кемеровских электрических станций, Кузнецкая ТЭЦ, Кемеровские тепловые сети в отношении области применения системы менеджмента качества, заявленной в Договоре на сертификацию:
«Развитие услуг по производству тепловой и электрической энергии, мощности и транспорту тепловой энергии. производство тепловой и электрической энергии, транспорт тепловой энергии, реализация электрической и тепловой энергии, мощности»
Цели аудита:
подтвердить соответствие системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2008
подтвердить результативное выполнение запланированных мероприятий и требований к СМК определенных Обществом
подтвердить способность системы менеджмента качества достигать целей и соответствовать Политике
Методы аудита - анализ документов и записей, интервью с руководителями высшего и среднего уровней и оперативным персоналом, наблюдения за процессами на рабочих местах, за состоянием инфраструктуры и производственной среды.
Основными контактными лицами для аудитора были Представитель руководства по качеству, персонал Компании, которые продемонстрировали информационную открытость и желание способствовать результативному проведению аудита.
В процессе аудита выявлены сильные стороны системы менеджмента качества:
Высокий уровень компетентности производственного персонала задействованного при производстве тепловой - и электроэнергии.
Ориентация на потребителя. Высокая удовлетворенность потребителей по результатам анализа их оценки, детальный анализ удовлетворенности потребителей электроэнергии и мощности, а также тепловой энергии.
Проведение периодической проверки знаний по профессиональной подготовке сотрудников.
Применение инновационных технологий при диагностике состояния тепловых сетей. Создание детальной электронной схемы тепловых сетей с указанием всех параметров применяемых трубопроводов и оборудования, нагрузок.
Применение автоматизированной информационной системы АИС УМТР для управления закупками материально-технических ресурсов.
Управление рисками, связанными с поставками МТР, например практика ежемесячного направления письма поставщику о предстоящих (в этом месяце) поставках МТР и запрос информации (вопросники) об управлении поставкой со стороны Поставщика.
Применение комплексной Программы обучения персонала ОАО «Кузбассэнерго», Положения о деловой оценке (аттестации) работников ОАО «Кузбассэнерго», Программы по работе с кадровым резервом, как основы для повышения компетентности персонала.
Сильная система подготовки и обучения кадров, направленная на поддержание компетенции персонала. Высокая оценка деятельности Учебного центра по результатам аудитов станций, оценка результативности обучения сторонними и государственными надзорными организациями.
Лидерство высшего руководства.
Аудиторами также отмечен высокий уровень участия Компании в развитии Кемеровской области и Алтайского края по вопросам энергетики.
В ходе надзорного аудита не выявлено ни одного существенного несоответствия, внешние аудиторы высоко оценили полученные результаты и подтвердили, что в Компании поддерживается в рабочем состоянии и улучшается система менеджмента качества в основном соответствующая требованиями ISO 9001:2008, запланированным мероприятиям и требованиям к СМК установленным Компанией.
Система менеджмента качества ОАО «Кузбассэнерго» рекомендуется к продолжению процесса сертификации.
СЕРТИФИКАЦИЯ СМК ОАО"КУЗБАССЭНЕРГО"
Деятельность ОАО "Кузбассэнерго" направлена на выполнение требований потребителей в бесперебойном снабжении тепловой и электрической энергией с соблюдением режимов нагрузки и стандартов качества продукции, обеспечение приоритета безопасности потребителей, сохранение жизни, здоровья и социальной стабильности работников компании.
В соответствии с решением ОАО «СУЭК» о включении ОАО «Кузбассэнерго» в структуру Проекта по стандартизации системы менеджмента качества (СМК) в единой угольно-интегрированной компании и утвержденной программой Проекта в течение 2008-2009гг. в ОАО "Кузбассэнерго" реализованы запланированные мероприятия и в сжатые сроки система менеджмента качества (СМК) подготовлена к сертификации.
С 20-25 апреля 2009 года в ОАО «Кузбассэнерго» был успешно проведен сертификационный аудит СМК органом по сертификации «Bureau Veritas Certfication» структурных подразделений Общества - Исполнительный аппарат, Кемеровский филиал, Новокузнецкий филиал, УТС.
Цели аудита:
-подтверждение соответствия СМК ОАО "Кузбассэнерго" требованиям международного стандарта ISO 9001:2008;
-оценка результативности выполнения запланированных мероприятий и достижение запланированных результатов;
-подтверждение, на основе проверенных в ходе аудита данных, соответствие законодательным и нормативным требованиям.
-способность системы менеджмента достигать цели и соответствовать политике компании.
Соответствие критериям подтверждалось посредством интервью с руководителями компании и производственным персоналом. Также был проведен исчерпывающий анализ всей документации СМК и непосредственное наблюдение за процессами на рабочих местах. Аудиторами был отмечен высокий уровень культуры производства, что крайне важно в сфере предоставления услуг для потребителей тепловой и электрической энергии регионов Алтая и Кузбасса.
В процессе аудита была уточнена и расширена область сертификации и выявлены сильные стороны системы менеджмента качества ОАО "Кузбассэнерго":
- лидерство руководства компании;
- ответственность и мотивированность сотрудников в результативном функционировании СМК;
- высокая компетентность персонала;
- развернутое применение процессного подхода;
- широкое использование современных информационных технологий;
- ориентация на потребителя и социальная ответственность компании;
- наличие концепции производственно-технического и социального развития Общества.
В ходе сертификации не выявлено ни одного существенного несоответствия, внешние аудиторы высоко оценили полученные результаты и подтвердили, что СМК ОАО «Кузбассэнерго» соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 в области: «Развитие услуг по производству тепловой и электрической энергии, мощности и транспорту тепловой энергии. Производство тепловой и электрической энергии, транспорт тепловой энергии, реализация электрической и тепловой энергии, мощности».
На основании полученных выводов «Bureau Veritas Certfication» приняло решение о выдаче международного сертификата (№ RU 227349 от 29 апреля 2009 года).
Наличие сертификата способствует увеличению капитализации компании, позволяет поднять ее конкурентоспособность на качественно новый уровень, содействует росту управленческой эффективности и является стимулом для дальнейшего развития
